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Frequently Asked Questions
Wie kommen meine Videos zu euch?
Wir können dir einen Link schicken, mit welchem du sämtliche Videos in eine Cloud hochladen kannst, auf welche nur du und wir Zugriff haben - sollten sich deine Videos bereits in einer Cloud deiner Wahl befinden, kannst du uns natürlich auch einfach Zugriff auf deine Cloud geben.
Wenn du keine Lust hast alles erstmal hochzuladen, deine Internetverbindung zu langsam ist oder deine Videos in analogen Formaten vorliegen (VHS Kassetten etc.), dann kannst du uns natürlich auch einfach alles per Post zuschicken. Egal ob USB-Stick, externe Festplatte, VHS Kassetten, DVDs - wir nehmen alles.
Wer kann meine videos sehen?
Kurz und knapp: Nur du und der Cutter! Ansonsten hat zu keiner Zeit eine andere Person die Möglichkeit auf dein Material zuzugreifen. Die ersten Entwürfe und das fertige Video erhältst du per Link - diesen Link kennst ebenfalls nur du und der Cutter deines Videos. Der Link besteht aus 11 willkürlich aneinandergereihten Buchstaben und Zahlen und ist somit nahezu unmöglich zu erraten!
Welche Bezahlmethoden werden akzeptiert?
Du kannst momentan zwischen Bankeinzug, Kreditkarte, Überweisung oder Bezahlung per PayPal entscheiden - wenn du auf eine andere Art und Weise bezahlen möchtest, sind wir immer offen für neue Vorschläge.
Alle benötigten Daten für die Bezahlung erhältst du nach Auftragseingang.
Kann ich mein fertiges Video auch auf DVD bekommen?
Selbstverständlich können wir dir dein Video nicht nur per Download-Link zur Verfügung stellen, sondern auch per USB-Stick zuschicken oder auf DVD brennen - gerne auch mit einem professionell wirkenden Menü!
Wenn ihr uns den entsprechenden Datenträger zur Verfügung stellt, können wir euch diesen Service bei den meisten Paketen auch kostenlos anbieten.
Wie funktioniert das mit den Musikrechten?
Hier holen wir mal etwas weiter aus: Zuerst geht es darum, mit welcher Musik du dein Video unterlegen möchtest. Hier kannst du uns entweder gleich mit deinen Videos Musik zukommen lassen oder uns einfach mitteilen in welche Richtung es gehen soll (eine Änderung deiner Wahl ist im Zuge der Änderungsschleifen immer noch möglich).
Für den Privatgebrauch ist die Verwendung von geschützter Musik im Paketpreis enthalten. Solltest du das Video später auf dafür bekannten Plattformen veröffentlichen wollen klären wir gerne die Nutzungsrechte (GEMA) und teilen dir mit, worauf du achten musst.
Kosten fallen für dich lediglich dann an, wenn du GEMAfreie Musik verwenden möchtest - z.B. wenn du vor hast mit dem Video Geld auf YouTube zu verdienen.
Hier gestaltet sich die Suche zum einen deutlich zeitaufwendiger und außerdem werden Lizenzgebühren anfallen. Solltest du dich dennoch dafür interessieren und nicht selbst darum kümmern wollen, sag uns am Besten direkt beim ersten Kontakt Bescheid!
Wer hält die Rechte an meinem Video?
Wir übertragen dir alle Rechte - du kannst es also auf sozialen Netzwerken auch Freunden oder der Öffentlichkeit zur Verfügung stellen.
Wie oben bereits angesprochen, musst du nur darauf achten, dass du die benötigten Rechte an der Musik hast - dies klären wir aber alles bei Kontaktaufnahme und im Normalfall gibt es hiermit auch keine Probleme (bei bekannten Musiktiteln ist es i.d.R. so, dass du kein Geld damit verdienen darfst - sollte dein Video sehr populär werden und du dir nicht die kostspieligen Rechte daran gesichert haben, gehen die Werbeeinnahmen deines Videos an die Produktionsfirma/Rechteinhaber).
Hört sich alles komplizierter an, als es ist - wir klären das alles für dich und wir können dir schon mal verraten: Bisher gab es keinerlei Probleme und jeder konnte sein Video auf YouTube online stellen!
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitungszeit ist natürlich stark von der Menge an bereitgestelltem Rohmaterial und dem gewünschten Ergebnis abhängig. Nachdem uns alle deine Aufnahmen vorliegen beträgt die Bearbeitungszeit allerdings in den wenigsten Fällen mehr als eine Woche. Meistens gelingt uns der erste Entwurf bereits so gut, dass kaum noch Wünsche geäußert werden. Und vermutlich wird das auch bei dir so sein :-)
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